Re-evaluating a strategic model for tourism destinations: practical implementation of theories and concepts using a multiple case study approach

Abstract

In this work we seek to identify what we see as a dysfunctional barrier in the development of environmentally and economically sustainable tourism at a local level. Changing shifts in tourism markets have led to the greater importance of sustainable tourism initiatives, which by their very nature will tend to have a locally oriented concept, as opposed to a national or international concept.The methodology used has been to apply the four case studies in such a way as to build evidence of the existence of critical success factors. In this way we seek to develop a general model for strategic evaluation. The case studies are examples of sustainable, heritage tourism operating outside major tourism destinations. We elaborate the view that top-down models tend to suffer from weakened impact, unfocused resourcing and diffusion of organizational energy at the point of delivery, due to the bureaucratic elements present in such models. Equally, bottom-up models tend to suffer from a lack of professionalism and expertise on the local level, where there is insufficient human capacity to address and resource the critical success factors and resolve them in strategic and sustainable manner.

En este trabajo buscamos identificar lo que vemos como una berrera disfuncional en el desarrollo del turismo ecológica y económicamente sostenible a un nivel local. Los cambios en los mercados turísticos han llegado a la naturaleza misma que tenderá a tener un concepto orientado localmente en lugar de un concepto nacional o internacional. Nuestra metodología ha sido aplicar los cuatro casos de estudio de tal manera que construya evidencia de la existencia de factores críticos de éxito. De esta manera buscamos desarrollar un modelo general para la evaluación estratégica. Los casos de estudio son ejemplos de patrimonio turístico sostenible operando fuera de grandes destinos turísticos. Elaboramos una visión que modelos descendentes tienden a sufrir por un impacto débil, recursos desenfocados y difusión de energía organizativa en el punto de entrega debido a los elementos burocráticos presentes en dichos modelos. Igualmente, modelos ascendentes tienden a sufrir de una falta de profesionalidad y experiencia a nivel local, donde hay una insuficiente capacidad human para abordar y aprovechar los factores críticos de éxito y resolverlos de una manera estratégica y sostenible.