Trabajo social, síndrome de estar quemado por el trabajo y malestar psíquico: un estudio empírico en una muestra de trabajadores sociales de la Comunidad de Madrid

Abstract

El presente estudio analiza la prevalencia de Síndrome de estar Quemado por el Trabajo o burnout en una muestra de trabajadores sociales madrileños, identificándose a su vez las variables sociodemográficas y laborales asociadas al fenómeno así como su relación con el malestar psíquico de los profesionales objeto de estudio. El burnout es un fenómeno cada vez más visible dentro de las profesiones destinadas a ofrecer servicios humanos y debido a su gran magnitud, presenta consecuencias fundamentales tanto a nivel individual como organizacional. En una muestra de 100 profesionales madrileños, se diseño un estudio transversal, descriptivo y correlacional desarrollado a través de tres cuestionarios, un cuestionario de datos sociodemográficos y laborales, el Maslach Burnout Inventory (MBI-HSS) para analizar la prevalencia del burnout y el Cuestionario de Salud General de Goldberg (GHQ-28) para analizar los posibles casos de malestar psíquico. Los resultados indican una presencia moderada y una tendencia a sufrir burnout en los trabajadores sociales. Un 25,3% de los profesionales padecen burnout y más de la mitad de los profesionales presentan una de las tres dimensiones que componen el fenómeno. Además, se encontró una fuerte asociación entre este fenómeno y el malestar psíquico de los profesionales, malestar que afecta a un 42% de los sujetos encuestados. Estos resultados ponen de manifiesto la vulnerabilidad de los trabajadores sociales encuestados a experimentar trastornos vinculados a su actividad laboral y la necesidad de desarrollar programas preventivos tanto a nivel individual como organizacional.

This study analyses the prevalence of burnout in a sample of social workers in Madrid, identifying sociodemographic and labour variables associated to the phenomenon and its relation with the mental distress of professionals subject to study. Burnout represents a visible phenomenon within the professions aimed at offering human services. Because of its great magnitude, it has a fundamental impact both at individual and organizational levels. A cross-sectional, descriptive and correlational study was performed in a sample of 100 professionals in Madrid by three questionnaires: the first one about sociodemographic and work-related information, the Maslach Burnout inventory (MBI-HSS) to analyze the prevalence of burnout and the General Health Questionnaire of Goldberg (GHQ-28) to analyse mental distress. Results indicate a moderate presence and a tendency for social workers to suffer burnout. 25,3% of professionals suffer burnout and over half present one of the three dimensions that make up the phenomenon. In addition, there is a strong association between this phenomenon and mental distress of professionals. Distress affects 42% of people surveyed. These results show the vulnerability of social workers respondents to experience disorders linked to their work and the need to develop preventive programmes both at individual and organizational levels.