An empirical study of key parameters that impact purchase decisions of consumers who use e-commerce websites for online shopping in India

Abstract

Electronic Commerce has experienced rapid growth during the last few years. It is a business technique by which consumers buy and sell goods and services online. It has not only helped in increasing speed of service delivery but also helped in reducing cost factors. Leading e- commerce Companies such as Snapdeal, Jabong, and Flipkartare aiding in growth and development of this concept. As per IMAI, domestic digital commerce market is expected to register much higher growth in coming years because of better internet penetration, increase in trust level and pricing advantage. Hence, it became important for stakeholders to know more about the e-attitude of the consumers and triggered an idea to conduct study on e-commerce shopping in India. Using the Multiple Regression Model, Means Comparison Analysis and Demographic Details, the study gave decent business in sights into the Indian consumer’s cognitive decision behavior when choosing products online

El comercio electrónico ha experimentado un crecimiento rápido durante estos últimos años. Es una técnica de negocio por la que muchos clientes compran, y venden bienes y servicios online. Esto no solo ha ayudado a aumentar la velocidad del servicio de reparto, sino que también a reducir los factores de coste. Empresas que lideran en este tipo de comercio, como Snapdeal, Jabong, y Flipkartare, ayudan en el crecimiento y desarrollo de este concepto. Según el IMAI, se espera que el mercado de comercio digital doméstico registre un mayor crecimiento en los siguientes años por su mejor entrada en el internet, su aumento en el nivel de confianza, y ventaja en los precios. Por tanto, el hecho de conocer mejor la actitud electrónica de los clientes se convirtió en algo muy importante para los inversores, y provocó que se dirigiera un estudio en las compras en el comercio electrónico en India. Con el uso del Modelo de Regresión Múltiple, el Análisis de Comparación de Medios, y los Detalles Demográficos, este estudio proporcionó conocimientos decentes sobre el negocio en el comportamiento, en cuanto a la decisión cognitiva del cliente indio, a la hora de elegir productos online.