A macro-level view of tourism sector: between smartness and sustainability

Abstract

Adopting the interpretative lens provided by the studies on T-shaped, the paper proposes a conceptual framework to support a better understanding of managerial and organizational contributions in the field of tourism management. The domains of smartness and sustainability are analysed as key elements of macro-level dynamics in tourism sectors and the need for increasing the attention about the decision making dynamic in tourism management is underlined. The principal aim is to enrich previous managerial and organizational contributions in tourism sector identifying key paths and dimensions useful to improve the efficiency of tourism management in the next decades.Adoptando la lente interpretativa proporcionada por los estudios sobre T-shape, el documento propone un marco conceptual para favorecer una mejor comprensión de la gestión y contribuciones administrativas en el campo de la gestión turística. Se analizan los ámbitos de la inteligencia y la sostenibilidad como elementos clave de las dinámicas de macro-nivel en los sectores turísticos y se remarca la necesidad por incrementar la atención sobre la toma de decisiones dinámica en la gestión turística. El principal objetivo de este estudio es enriquecer las contribuciones previas de gestión y administración en el sector turístico, identificando las principales vías y dimensiones útiles para mejorar la eficacia de la gestión turística en las próximas décadas.