Greeks' intentions to visit a green hotel are influenced by Perceived Control and Past Experience

Abstract

This research study addressed the ability of an extended with Past Experience model of the Theory of Planned Behavior (TPB) to reveal the Greek travelers’ intentions to choose a green hotel over a conventional one. Perceived Behavioral Control provided a stronger impact on intentions, followed by Subjective Norms and Past Experience, while Attitudes offered rather weak evidence of influence. The additional factor of Past Experience was found to be also correlated with Perceived Behavioral Control. Therefore, it can be implied that green hotels’ communication strategies should firstly underline the travelers’ own control to choose a green hotel, emphasizing that there are no time, money, or opportunity obstacles to restrict them. Secondly, visitors as well as distinguished persons, who have previously experienced a visit to a green hotel, should be promoted and valorized in an effort to increase social pressure. Thirdly, staying at a green hotel should be presented as a positive, environmentally beneficial while healthy, desirable, and enjoyable experience.Este estudio evalúa la habilidad de la teoría del comportamiento planeado (TPB), extendida con un modelo de Experiencia Pasada, para revelar la intención de los turistas griegos de elegir un hotel verde antes que uno convencional. El Control Conductual Percibido muestra un mayor impacto en las intenciones, seguido de Normas Subjetivas y Experiencias Pasadas, mientras que se ha obtenido poca evidencia de la influencia de las Actitudes. El factor adicional de la Experiencia Pasada resultó estar también relacionado con el Control Conductual Percibido. Por lo tanto, esto implica que las estrategias de comunicación de los hoteles verdes deberían, en primer lugar, apelar al control del propio turista sobre la elección de un hotel verde, enfatizando que no hay obstáculos económicos, temporales o de oportunidades que los restrinjan. En segundo lugar, se debería promover y valorar a los visitantes, así como a personajes distinguidos, que hayan visitado un hotel verde, para incrementar así a presión social. En tercer lugar, la estancia en un hotel verde debe presentarse como positiva y beneficiosa para el medio ambiente, a la vez que como una experiencia saludable, deseable y disfrutable.