Exploring Qualitative Data : the use of Big Data technology as support in strategic decision-making

Abstract

This paper is a preliminary study that investigates whether the Big Data technology contributes to making the strategic decision-making more objective. Decisions depend on the decision-makers´ knowledge and intuition, the characteristics of decision task as well as the quality of the data analysed. Focusing on the decision objective component, it appears that the contemporary business context is characterised by: (i) a vast amount of data, but not all of this is meaningful; and (ii) an unexplored kind of data, namely qualitative data. The aim of the paper is twofold. Firstly, to elaborate a theoretical framework integrating Big Data technology into strategic decision-making. And secondly, assessing the feasibility of the elaborated model on a strategic variable in the hi-tech field.Este artículo es un estudio preliminar que investiga si la tecnología Big Data contribuye a hacer la toma de decisiones estratégicas más objetiva. Las decisiones dependen del conocimiento e intuición de los encargados de tomar dichas decisiones, las características de la tarea de decisión, así como de la calidad de los datos analizados. Centrándonos en el componente objetivo de las decisiones, el contexto empresarial actual parece estar caracterizado por: (i) vastas cantidades de información, sin que toda esta sea relevante; y (ii) un tipo de información no explorada, concretamente la información cualitativa. Este artículo tiene un doble objetivo. En primer lugar, elaborar un marco teórico que integre tecnología Big Data en la toma de decisiones estratégica. En segundo lugar, evaluar la viabilidad del modelo elaborado en una variable estratégica en el campo de la alta tecnología.