Improving dmos' local coordination efforts through Web 2.0

Abstract

This paper investigates the role that Web 2.0 technologies and applications can play in helping Destination Management Organisations coordinate local tourism stakeholders. It illustrates the structure of an online platform which allows Destination Management Organisations to combine and display the contents developed by a wide range of local tourism players. The way such a platform enhances coordination and a number of related implementation issues are then discussed. Further research on the topic is finally suggested.

Este artículo investiga el papel que la tecnología Web 2.0 y sus aplicaciones pueden jugar para ayudar a las organizaciones de gestión de destinos a coordinar a las partes interesadas del turismo local. Ilustra la estructura de una plataforma online que permite a las organizaciones de gestión de destinos a combinar y mostrar los contenidos desarrollados por una amplia gama de claves locales de turismo. La manera en que esta plataforma mejora la coordinación y varios problemas relacionados con la ejecución son discutidos. Finalmente, se sugiere más investigación sobre el tema.