RT Journal Article
T1 The Extent of computerization in big companies of the Spanish hotel sector
A1 Infante Moro, Alfonso
A1 Martínez López, Francisco José
A1 Infante Moro, Juan Carlos
AB This is the first study of the hotel sector regarding the extent ofcomputerization in its big companies.This study examines the extent of computerization in big companies ofthe Spanish hotel sector with the aim of confirming the viability andsustainability of this sector relative to changes in ICT, a stage which isdefined by the extensive use of the Internet and online social networks,and the handling of large quantities of information generated within thesenew environments. This research analyzes the extent of computerizationof big hotel companies through an empirical study, with a "checklist" andquestionnaire. We have confirmed that the hotel sector is computerized toa greater extent in terms of internal functions in its big companies, butthese companies should strengthen their presence on the Internet andonline social networks. They should use these networks as channels toshape their image and boost sales, and should reinforce Internet securityand the use of CRM with the information extracted from them. All thesecharacteristics are clearly dependent on the extent of computerization inthese establishments.
AB Este es el primer estudio del sector hotelero en cuanto al alcance de la informatización en sus grandes empresas. Este estudio examina el alcance de la informatización de grandes empresas en el sector hotelero español con el fin de confirma la viabilidad y sostenibilidad de este sector a cambio relativos de ICT, una fase que es definida por un extenso uso del internet y las redes sociales, y el manejo de grandes cantidades de información generada por este amiente. Este estudio analiza el alcance de la informatización de grandes empresas hoteleras a través de un estudio empírico, con una "checklist" y un cuestionario. Hemos confirmado que el sector hotelero es computarizado en mayor medida en términos de funciones internas en sus grandes compañías, pero estas compañías deben fortalecer su presencia en internet y las redes sociales. Deben usar estas redes como canales para dar forma a su imagen y potenciar las ventas, y debe reforzar su seguridad de internet y el uso de CRM con información extraída por ellos. Todas estas características son claramente independientes en el grado de informatización de estos establecimientos.
PB Universidad de Huelva
YR 2015
FD 2015
LK http://hdl.handle.net/10272/11569
UL http://hdl.handle.net/10272/11569
LA eng
DS Repositorio Institucional de la Universidad de Huelva
RD 10 jun 2026