RT Journal Article
T1 La voz del periodismo en las redes sociales: cartografía y funciones del community manager de medios informativos como nuevo actor de la comunicación periodística
T2 The voice of journalism in social media: cartography and functions of the information media community manager as a new actor in journalistic communication
A1 Martín García, Alberto
A1 Buitrago Alonso, Alejandro
A1 Aguaded, José Ignacio
AB El periodismo ha encontrado en las redes sociales un vehículo de comunicación con la audiencia para mantenerla diariamenteinformada de los contenidos que publica. Para gestionar esa relación se hace indispensable la figura del communitymanager, un profesional vinculado directamente a los estudios de Ciencias de la Información, especialmentedel periodismo y de la publicidad. La metodología es de carácter cualitativo partiendo de la Teoría fundamentada. Elprocedimiento elegido para la recolección de datos consistió en la realización de trece entrevistas telefónicas a communitymanagers de medios españoles de gran prestigio, las cuales fueron tratadas y codificadas con el paquete de análisisAtlas.ti en su versión 8.4.3. Las funciones de los community managers periodísticos son muy dispares y están en constanteevolución. Predomina la percepción de que la calidad del contenido publicado en las redes sociales debe prevalecerrespecto a la búsqueda de resultados en forma de clics y de interacciones, en un entorno en el que la información se consumea gran velocidad y donde es más difícil destacar respecto a la competencia. Se concluye que el periodismo digitalno ha de recurrir a las redes sociales únicamente como simples intermediarias hacia las webs oficiales, debe generar unacomunidad de usuarios que se interese por el medio y por la actualidad. A pesar del ruido comunicativo, las plataformasdigitales se ven como beneficiosas para el medio, y como un vehículo eficaz para mantener informada a la audiencia através de la gestión diaria del community manager como voz oficial del medio.
AB Within journalism, social media has become a vehicle of communication that keeps the audience up to date regardingthe content they publish. To manage this relationship, the figure of the community manager, a professional directlylinked to studies of Information Sciences, is indispensable, especially in Journalism and Advertising. A qualitative methodologyis used on the basis of Grounded Theory in 13 telephone interviews with Spanish media community managers.The data were later treated and coded with the analysis tool Atlas.ti version 8.4.3. Journalistic community managershave quite varied functions and are in constant evolution. The perception that the quality of content published on socialmedia has more weight than results (in the form of clicks and interactions) prevails in an environment where informationis consumed at high speed, and where competence is more difficult to discern. Journalism does not have to turn to socialmedia only as simple intermediaries for official websites; it must build up a community of users interested in the mediaand the current topics being disseminated. Despite communicative noise, digital platforms are perceived as positive andas an effective tool for the medium, keeping the audience informed through the community manager’s daily managementas the voice of the medium.
PB EPI SCP
SN 1386-6710
SN 1699-2407 (electrónico)
YR 2022
FD 2022
LK http://hdl.handle.net/10272/21278
UL http://hdl.handle.net/10272/21278
LA spa
NO Martín-García, A., Buitrago, Álex ., & Aguaded, I. (2022). La voz del periodismo en las redes sociales: cartografía y funciones del community manager de medios informativos como nuevo actor de la comunicación periodística. Profesional De La información, 31(3). https://doi.org/10.3145/epi.2022.may.03
DS Repositorio Institucional de la Universidad de Huelva
RD 1 jun 2026