RT Journal Article
T1 Encuentros difíciles en atención primaria : unaaproximación mediante grupos focales
A1 Atienza Martín, Francisco Javier
A1 Losada Ruiz, Carmen
A1 Marín Andrés, Gloria
A1 Rodríguez Fernández, Luisa María
AB Los encuentros difíciles entre los profesionalesde la salud y los pacientes producen un importanteimpacto emocional. Las consecuenciasde esta relación disfuncional son, entre otros, aumentode la demanda asistencial y del consumode recetas e insatisfacción laboral. El presenteestudio de caso múltiple se enmarca en la dimensiónrelacional entre profesionales y pacientes,caracterizada por la interacción de intereses,cogniciones, emociones y conductas en el que elfin primario es la búsqueda de bien del paciente,pero que está matizado por las influencias de latriada: profesional-paciente-entorno. Los objetivosprincipales son describir las emociones generadaspor los encuentros difíciles en atenciónprimaria y averiguar el tipo de afrontamientoque se utiliza. La metodología empleada fue elempleo de grupos focales de discusión. Participaronen el estudio 15 médicos de familia, 12 enfermerasde familia y 6 usuarios del sistema sanitariopúblico de Andalucía. El análisis categorialde la información recopilada en los cinco gruposfocales realizados originaron tres categorías deinformación: magnitud percibida, emocionessentidas y causalidad atribuida. Se discuten laimportancia y repercusión de estas categorías enla relación entre los profesionales de la salud ylos usuarios del sistema sanitario andaluz.
AB Difficult encounters between healthprofessionals and patients cause an importantemotional impact. The consequences of thisdysfunctional relation are, among others, anincrease of the demand for health care andmedical prescriptions consumption, and workdissatisfaction. The present multiple-case studyis framed in the relational dimension betweenhealth professionals and patients, characterizedby the interaction among interests, cognitions,emotions and behaviours, its ultimate goalbeing the search of patient’s wellness, tingedby the influences of the professional-patientenvironmenttriad. The main goals are todescribe the emotions generated by the difficultencounters in primary health care and to find outthe copying styles that are used. The methodologyimplemented was the use of discussion focalgroups. In this study take part 15 family practicephysicians, 12 family practice nurses, and sixusers of the Andalusian Public Health System. Theanalysis of the collected information in the groupshas grouped in three information categories:Perceived magnitude, experienced emotionsand attributed causality. The importance andrepercussion of these categories in the relationbetween health professionals and Andalusianpublic health system users are discussed.
YR 2011
FD 2011
LK http://hdl.handle.net/10272/5782
UL http://hdl.handle.net/10272/5782
LA spa
DS Repositorio Institucional de la Universidad de Huelva
RD 1 jun 2026