RT Dissertation/Thesis
T1 Factores determinantes para la implementación de la Administración Electrónica en el Consejo de la Judicatura Ecuador
A1 Ayala Mora, Josefina
AB En los últimos años se evidencia un importante incremento en la utilización detecnologías de la información, así como, la innovación tecnológica ha impulsado cambiosrelevantes, cuyo resultado nos ha traído grandes beneficios y desafíos. Esto ha influidode forma considerable en los patrones de comportamiento social, los hábitos de consumode la población y, sin lugar a duda, en la generación de políticas públicas tendientes agenerar oportunidades para el crecimiento e inclusión ciudadana.De esta manera, las tecnologías de la información y la administración electrónicacontribuyen al mejoramiento del servicio público, a la modernización del Estado y al tratocon equidad, así también al desarrollo de plataformas virtuales que ayuden a generar unautilización eficiente y ágil por parte de la sociedad.El presente trabajo tiene como finalidad conocer cuáles son los factoresdeterminantes para la implementación de la Administración Electrónica en el Consejo dela Judicatura Ecuador. Para alcanzar este objetivo, se utilizó el método Delphi para extraerlos factores que, según los expertos de la Función Judicial, influyen en la implantación dela administración electrónica, de modo que mejore el servicio prestado a la ciudadanía.Por otro lado, se usó los mapas cognitivos difusos (MCD) para establecer las posibles relaciones y el grado de influencia entre dichos factores y determinar cuáles son los másapropiados.Los resultados del estudio sugieren que factores como la confianza en latecnología, la mejora de la productividad de los operadores de justicia y la simplificaciónde trámites (hacia una gestión sin papeles) serían de gran utilidad para el servicio de lajusticia. Por otro lado, se indica que otros factores, como la complejidad de la gestiónjudicial, la obligatoriedad del uso de medios electrónicos y la resistencia al cambio, notienen tanta influencia en la adopción de estas nuevas tecnologías.
AB In recent years, there has been a significant increase in the use of informationtechnologies, as well as technological innovation has driven relevant changes, theoutcome of which has brought us significant benefits and challenges. This hasconsiderably influenced social behavior patterns, population consumption habits, andundoubtedly, the generation of public policies to create opportunities for growth and citizeninclusion.In this way, information technologies and electronic administration improved publicservice, the State's modernization, and citizens' fair treatment. They also contributed todeveloping virtual platforms that helped society generate efficient and agile utilization.This study aimed to identify the determining factors for implementing electronicadministration in the Judiciary Council of Ecuador. To achieve this objective, we employedthe Delphi method to extract the factors that, according to experts in the Judicial Function,influence the implementation of electronic administration, aiming to enhance the serviceprovided to the system's users. On the other hand, we used fuzzy cognitive maps (FCM)to establish potential relationships and determine the degree of influence among thesefactors, identifying which ones are most suitable. The study's results suggest that factors such as trust in technology, improvementin the productivity of justice operators, and streamlining procedures (towards paperlessmanagement) would be highly beneficial for the justice service. On the other hand, expertsindicated that factors such as the complexity of judicial management, the mandatory useof electronic means, and resistance to change do not exert as much influence on theadoption of these new technologies.
PB Universidad de Huelva
YR 2024
FD 2024
LK https://hdl.handle.net/10272/24438
UL https://hdl.handle.net/10272/24438
LA spa
DS Repositorio Institucional de la Universidad de Huelva
RD 14 jul 2026