RT Journal Article T1 Definición de un escenario de la Empresa 2.0 para el año 2020 en España T1 Defining a scenario for Enterprise 2.0 by 2020 in Spain A1 Illanes Peña, Lucia A1 Bueno Ávila, Salvador A1 Gallego, María D. AB El objetivo principal de este trabajo es desarrollar un estudio prospectivo sobre el usode la tecnología Web 2.0 en las empresas españolas para el año 2020 con el propósito de explicaraquellos factores que estimulan u obstaculizan la implantación de esta tecnología. Partiendo de esteobjetivo, hemos definido un marco teórico de la Empresa 2.0 donde se define qué es la Empresa2.0, sus características y principales ventajas. La metodología aplicada ha sido el método Delphi de dos rondas a través del cual se ha logrado defi- nir un escenario futuro para la Empresa 2.0. Se incluyen en este escenario el análisis de la difusiónpor zonas geográfica y sector, entre otras dimensiones. Los resultados ponen de manifiesto que lamayor difusión en el horizonte analizado se desarrollará en América del Norte. Además los sectorescon mayor difusión serán el turismo y la educación. Finalmente, los expertos consideran que la mejora de la imagen corporativa es el principal factor crí- tico de éxito en la implantación de la Web 2.0 en las empresas, y la inexperiencia de los usuarios esconsiderado como aquel factor que dificultará en mayor medida la implantación AB The aim of this article is to build a forecasting study about the use of Web 2.0 tech- nologies in Spanish companies by 2020 in order to explain which factors stimulate or block theimplementation of this type of technologies.Based on this objective, we have defined a theoreticalbackground for Enterprise 2.0 with the intention of analyzing concepts, features, as well as advan- tages. We have applied the Delphi method, based on two rounds. With this method, we have reached afuture scenario for Enterprise 2.0. Variables regarding the different geographical regions and indus- tries have been used to analyze the diffusion of Web 2.0 technology in companies. As a result of theresearch, it should be emphasized that the use of Web 2.0 technologies would be increased inNorth American companies. Furthermore, tourism and education are bound to expand their techno- logies. Finally, it is believed that the benefits on the corporate image is the main critical success factor toimplement the Web 2.0 technologies in companies, and the inexperienced users are more likely todifficult the implementation PB United Academic Journals YR 2015 FD 2015 LK http://hdl.handle.net/10272/17161 UL http://hdl.handle.net/10272/17161 LA spa DS Repositorio Institucional de la Universidad de Huelva RD 29 may 2026