RT Journal Article
T1 Gestión del cambio para proyectos tecnológicos: Usando un modelo integral de gestión del cambio
T1 Change management in technology projects: Using a comprehensive model ofchange management
A1 Olguín Macaya, Eduardo
A1 Crawford, Broderick
A1 Soto, Ricardo
AB Los proyectos tecnológicos, incluyendo la introducción de sistemas como los de tipoCRM o ERP, tienen un impacto en las emociones, percepciones y resultados de las personas, asícomo en la cultura organizacional de una empresa. También tienden a generar una serie deproblemáticas de gestión que son rara vez abordadas, y que pueden empujarlos al fracaso. Los gestores de tecnología deben aprender a gestionar los cambios asociados con la introducción denuevas tecnologías e innovaciones tecnológicas. La gestión del cambio, una disciplina relativamentenueva, ofrece nuevas perspectivas para enfrentar los costos y riesgos asociados con los procesos decambio. Analiza aspectos críticos de la gestión como el rol del liderazgo, la coordinación, el diseñode procesos y las estrategias de introducción. Se da un especial énfasis en habilidades blandas comola gestión de emociones, la comunicación de objetivos y logros y el manejo de un aspecto críticocomo son las estructuras de poder y su evolución durante los procesos de cambio
AB Technology projects, including the introduction of new systems such as CRMs andERPs, have an impact on people`s emotions, perceptions and performance, as well as onorganizational and company culture. They also tend to raise a series of management issues that areseldom addressed, causing many technology projects to fail. Technology managers must learn how to manage those changes associated with the introduction ofnew systems and technical innovations. Change management, a relatively new discipline, offers newperspectives to address the costs and risks associated with change processes. It analyzes criticalmanagement issues such as the role of leadership, coordination, process design, and implementationstrategies. Special emphasis is given to soft skills such as managing emotions, communicating projectgoals and achievements, and handling the critical issue of power structures and their evolutionduring change processes
PB United Academic Journals
YR 2016
FD 2016
LK http://hdl.handle.net/10272/17139
UL http://hdl.handle.net/10272/17139
LA spa
DS Repositorio Institucional de la Universidad de Huelva
RD 16 jul 2026