RT Journal Article
T1 Factores motivacionales que justifican la implementación del Internet de las Cosas como sistema de seguridad en el sector hotelero
T1 Motivational factors that justify the implementation of the Internet of Things as asecurity system in the hotel sector
A1 Infante Moro, Alfonso
A1 Infante Moro, Juan Carlos
A1 Gallardo Pérez, Julia
AB El uso como sistema de seguridad del Internet de las Cosas en el sector hotelero conlleva una ventajacompetitiva a los hoteles gracias a la seguridad transmitida a los clientes, además de un ahorro en costes y un beneficioextra por la gestión optimizada y automatizada de muchos de sus servicios. Aún así, sólo en la mitad de los hoteles se estántomando iniciativas en la implementación de esta tecnología.Por este motivo y por el auge del Internet de las Cosas en las empresas, se realiza un estudio bibliográfico que permiteobtener un listado de factores motivacionales que pueden afectar a los hoteles a la hora de aceptar y decidir la inserciónde iniciativas basadas en Internet de las Cosas como herramienta de seguridad, y un estudio causal a profesoresuniversitarios (expertos en tecnologías y hoteles) y a responsables del departamento de tecnologías en hoteles que permiteconfirmar la relación de estos factores en esta decisión y clasificarlos por su relevancia. El listado obtenido está formadopor los siguientes factores motivacionales: gestión de calidad, disposición de información, condicionantes externos,confianza, compatibilidad percibida, utilidad percibida, actitud e intención, y entre los factores más decisivos en todo estesistema (a parte de la utilidad y la actitud) se encuentra la confianza, que sería el grado de seguridad y privacidad que loshoteles tienen en el uso de esta herramienta
AB The use of the Internet of Things as a security system in the hotel sector brings a competitive advantageto hotels thanks to the security transmitted to customers, as well as cost savings and an extra benefit due to the optimizedand automated management of many of their services. Even so, only half of the hotels are taking initiatives to implementthis technology.For this reason and due to the rise of the Internet of Things in companies, a bibliographic study is carried out that allowsobtaining a list of motivational factors that can affect hotels when accepting and deciding to insert initiatives based on theInternet of Things as a security tool, and a causal study of university professors (experts in technologies and hotels) andmanagers of the hotel technology department that allows confirming the relationship of these factors in this decision andclassifying them by their relevance. The list obtained consists of the following motivational factors: quality management,available information, external conditioning, trust, perceived compatibility, perceived usefulness, attitude and intention, andamong the most decisive factors in this whole process (apart from usefulness and attitude) is trust, which would be theextent of security and privacy that hotels have in the use of this tool
PB United Academic Journals
YR 2020
FD 2020
LK http://hdl.handle.net/10272/19883
UL http://hdl.handle.net/10272/19883
LA spa
DS Repositorio Institucional de la Universidad de Huelva
RD 31 may 2026