RT Journal Article
T1 La comunicación de malas noticias en el ámbito sanitario: necesidad de un abordaje multidisciplinar
A1 Rosa Martín, Juan Jesús
A1 González Martín, Lucía
A1 Piedra Cristóbal, Julio
A1 Vázquez Morón, Antonio
AB Introduction: Getting a proper communication with the patient should be a priority ofprofessionals working in the health field, as is the case of Social Workers and Nurses.This strategy favors a better approach to the health problem and the differentinterventions needed to give a good respond to the patient. Sometimes this process isdifficult, especially when it comes from communicating bad news, and among thefactors that influence are both personal and situational aspects.Objectives: Identify the methods used by professionals when communicating bad news.To assess the effectiveness thereof and finally propose possible improvement actions.Methodology: Bibliographic review of publications from 1998 to 2015.Results: Analysis of a total of 20 articles. The professionals of the social work andnursing are doing more and more the communication of bad news, although it is thedoctors who usually are in charge of this task. There are protocols of action ("SPIKES"and "ABCDE") that facilitate this communicative work.Discussion:The communication of bad news is an almost exclusive task of doctors, although thecoexistence of patients and relatives with social work professionals and nursing makesthem gradually incorporate this intervention. This may increase the transmission of thediscourse and, in a complementary way, to improve the multidisciplinary approach tothe problem.
AB Introducción:Conseguir una adecuada comunicación con el paciente/usuario ha de ser una prioridadde los profesionales que trabajan en el ámbito sanitario, como es el caso de losTrabajadores Sociales y Enfermeros. Esta estrategia favorece un mejor abordaje delproblema de salud y de las diferentes intervenciones necesarias para dar una buenarespuesta al paciente. En ocasiones este proceso se dificulta, sobre todo a la hora decomunicar malas noticias, y entre los factores que influyen están tanto aspectospersonales como situacionales.Objetivos:Identificar los métodos utilizados por los profesionales ante la comunicación de lasmalas noticias. Evaluar la efectividad de los mismos y finalmente, proponer posiblesacciones de mejoras.Metodología: Revisión bibliográfica de publicaciones comprendidas entre 1998 y 2015.Resultados: Análisis de un total de 20 artículos. Los profesionales del trabajo social yenfermería realizan cada vez más la comunicación de malas noticias aunque son losmédicos los que suelen ser los encargados de dicha tarea. Existen protocolos deactuación (“SPIKES” y el “ABCDE”) que facilitan la labor comunicativa.Discusión y Conclusiones: La comunicación de las malas noticias es una tarea casiexclusiva de los médicos, aunque la convivencia de pacientes y familiares con losprofesionales del Trabajo Social y la Enfermería hace que estos estén incorporandopaulatinamente esta intervención, lo que puede facilitar la transmisión del discurso y,de manera complementaria, mejorar el abordaje multidisciplinar del problema.
PB Consejo General del Trabajo Social
SN 130-7633
YR 2017
FD 2017
LK http://hdl.handle.net/10272/15043
UL http://hdl.handle.net/10272/15043
LA spa
NO Rosa Martín, J.J., González Martín, L., Vázquez Morón, A., Piedra Cristóbal, J. (2017). “La comunicación de malas noticias en el ámbito sanitario: necesidad de un abordaje multidisciplinar” Revista de Servicios Sociales y Política Social. XXXIV (114), págs. 45-51. (ISSN:130-7633)
DS Repositorio Institucional de la Universidad de Huelva
RD 1 jun 2026