RT Journal Article
T1 Exclusión social e inteligencia emocional: las perspectivas de los agentes de intervención social
A1 Sánchez Velasco, Claudia
A1 Muñoz Sánchez, Práxedes
A1 Peña Acuña, Beatriz
AB Trabajar con personas en riesgo en exclusiónsocial supone una labor donde la heterogeneidad ycomplejidad de realidades se encuentran presentesen la labor diaria del profesional de la intervenciónsocial, donde el vínculo entre el profesional y lapersona de riesgo es fundamental para el desarrollode dicho proceso social.El objetivo de esta investigación es conocer lasopiniones y estereotipos que los agentes sociales y/oeducativos tienen sobre las personas para quienestrabajan, en este caso en riesgo de exclusión social. Losparticipantes son 20 agentes sociales y/o educativos,tanto de ONG ́s como de la administración pública.El instrumento utilizado para recoger informaciónha sido una entrevista semiestructurada, organizadapor categorías de interés. Los resultados obtenidosde la investigación ponen de manifiesto la necesidadde formación en inteligencia emocional, entreotros aspectos, de los agentes educativos y socialesque trabajan con personas en riesgos de exclusión,personas que son valoradas negativamente en lasociedad y encasillados y que necesitan, según losagentes educativos y sociales adquirir competenciasemocionales.
AB Working with people at risk in social exclusion is atask where heterogeneity and complexity of realitiesare present.The link between the social interventionprofessional and the person at risk is fundamental tothe social process. The objective of this research is toknow the opinions and stereotypes that social and / oreducational agents have about the people for whomthey work, in this case at risk of social exclusión. Theparticipants are 20 social and / or educational agentswho work in Ong ́s and in the public administration.The instrument used to collect information has beena semi-structured interview, organized by blocksof interest. The results obtained from the researchreflect the need for training in emotional intelligence,among other aspects, of educational and social agentsworking with people at risk of exclusion, people whoare negatively valued in society and pigeonholed andwho need, according to Educational and social agentsacquire emotional skills.
PB Escola Superior de Educação de Paula Frassinetti (ESEPF)
SN 1647-2144
YR 2019
FD 2019
LK http://hdl.handle.net/10272/18603
UL http://hdl.handle.net/10272/18603
LA spa
NO Sánchez Velasco, C., Muñoz Sánchez, P., Peña Acuña, B.: "Exclusión social e inteligencia emocional: las perspectivas de los agentes de intervención social". Saber & Educar. Nº 27, (2019). ISSN 1647-2144
DS Repositorio Institucional de la Universidad de Huelva
RD 31 may 2026