RT Journal Article
T1 The roles of technology acceptance, user credibility and covid-19 perceived health risk in tourist’s social media user-generated-content usage intention
T1 El papel de la aceptación de la tecnología, la credibilidad del usuario y el riesgo para la salud percibido por el Covid-19 en la intención de uso del contenido generado por el usuario en las redes sociales del turista
A1 Hafiz Hanafiah, Mohd
A1 Md Zain, Adilah
A1 Aliff Asyraf, Muhammad
A1 Masyhari Makhasi, Ghifari Yuristiadhi
AB This study examines the direct effects of technology acceptance(perceived usefulness and ease of use), trustworthiness, expertise, andthe moderating effect of COVID-19 perceived health risk on tourists’social media User-Generated-Content (UGC) usage intention. The study respondent was 233 Malaysian tourists who travelled domestically forleisure during the COVID-19 pandemic. The study hypotheses wereexamined using multiple regression analysis. The hypotheses testingindicates that perceived usefulness, ease of use, trustworthiness, andexpertise significantly affect future usage of social media UGC. Inaddition, the findings confirm that perceived health risk does not affectthe user trustworthiness and future usage of social media UGC. Thefindings assist tourism stakeholders in understanding tourist behaviourtowards social media UGC, especially during the COVID-19 pandemic.The tourism business and policymakers should continuously improve andmonitor their UGC platform, especially since UGC was deemed one ofthe vital information dissemination channels during the COVID-19pandemic
AB Este estudio examina los efectos directos de la aceptación de la tecnología (utilidad percibida y facilidad de uso), la confiabilidad, la experiencia y el efecto moderador del riesgo para la salud percibido por COVID-19 en la intención de uso del contenido generado por el usuario (UGC) de las redes sociales de los turistas. Los encuestados del estudio fueron 233 turistas malayos que viajaron a nivel nacional por placer durante la pandemia de COVID-19. Las hipótesis del estudio se examinaron mediante análisis de regresión múltiple. La prueba de hipótesis indica que la utilidad percibida, la facilidad de uso, la confiabilidad y la experiencia afectan significativamente el uso futuro de UGC en las redes sociales. Además, los hallazgos confirman que el riesgo percibido para la salud no afecta la confiabilidad del usuario y el uso futuro de UGC en las redes sociales. Los hallazgos ayudan a las partes interesadas en el turismo a comprender el comportamiento de los turistas hacia los UGC de las redes sociales, especialmente durante la pandemia de COVID-19. El negocio del turismo y los legisladores deben mejorar y monitorear continuamente su plataforma UGC, especialmente porque el UGC se consideró uno de los canales vitales de difusión de información durante la pandemia de COVID-19
PB Universidad de Huelva
YR 2022
FD 2022
LK http://hdl.handle.net/10272/20980
UL http://hdl.handle.net/10272/20980
LA eng
DS Repositorio Institucional de la Universidad de Huelva
RD 30 may 2026