RT Journal Article
T1 Instituciones públicas, ¿"estan quemados" sus empleados?
A1 Manzano García, Guadalupe
AB El burnout debe entenderse como un determinado tipo de estres ocupacional, que afecta principalmentea profesiones que tienen trato directo con los clientes. Es consecuencia de un determinadotipo de cultura, y varia sistemáticamente de una organización a otra (debido a los diferentessistemas institucionales y culturales).Esta investigación, basada en una muestra compuesta por 250 secretarias que prestan sus serviciosen la Excma. Diputación Foral de Vizcaya, la Universidad del País Vasco y el Gobierno Vasco, tienepor objeto medir el grado de estrés crónico laboral asistencial que presenta este colectivo, así comodetectar las variables que inciden en su evolución. Todo ello con el propósito de poder estableceruna estrategia de actuación que logre prevenir o retrasar su aparición._______________________________The burnout must be considered asa particular kind of occupational stress which is mainly sufferedby workers in direct contact with the public. It is the consequence of certain kind of culture and itvaries systematically from one organization to another (due to the different institutional and culturalsystems).This research work, based on a sample composed of 250 secretaries working in the Excma. DiputataciónForal de Vizcaya (Provincial Council of Biscay), the University of the Basque Country and theBasque Government, is aimed at measuring the level of chronic occupational stress suffered by thisgroup, as well as at identifying the variables which contribute to its development. All this has beendone in order to establish an action strategy capable of preventing or delaying its appearance.
YR 2010
FD 2010-01-18T13:16:45Z
LK http://hdl.handle.net/10272/2387
UL http://hdl.handle.net/10272/2387
LA spa
DS Repositorio Institucional de la Universidad de Huelva
RD 15 jun 2026