RT Generic T1 El trabajador social como recurso en un caso de Síndrome de Diógenes A2 Universidad de Huelva, AB Los Servicios Sociales Comunitarios, una Unidad de Trabajo Social, reciben una denunciavecinal, a través de la policía local, exponiendo la posible situación de insalubridad de una viviendaocupada por una señora y su hija, esta última hace años que no ha sido vista por el barrio. Sesolicita intervención en el caso ante una posible situación de riesgo de ambas y el estado deinsalubridad del domicilio que ya está afectando el resto de los vecinos.Eran personas afectadas por el Síndrome de Diógenes, con la existencia de una historiafamiliar caracterizada por: aislamiento, inexistencia de apoyo familiar, presencia de enfermedadesmentales no diagnosticadas, negación de la realidad y la resistencia a recibir ningún tipo de ayudadel exterior.Fueron numerosas las dificultades encontradas (obtención de información, seguimiento,supervisión, falta de red de apoyo,…) para iniciar y formalizar el proceso de intervención.Finalmente las personas afectadas "aceptaron" nuestra mediación y algunos de los recursos puestosa su disposición, consiguiéndose restaurar el estado higiénico de la viviendaEn todo el proceso fue necesaria la implicación de todos los agentes intervinientes, desde lospropios usuarios hasta otros profesionales, organismos y agentes no formales, sin los cuales lasintervenciones se habrían quedado incompletas. AB Community Social Services, a Social Work Unit, received a complaint from neighbors,through the local police, explaining the possible situation of unhealthiness of a house occupied by alady and her daughter who has not been seen in the neighbourhood for years but there is evidencethat she is living with her mother at home. Intervention is sought in case of a possible risk for bothand because of the situation of unhealthiness of the home which is already affecting therest of theneighbors.They were affected by Diogenes syndrome, the existence of a family history characterized byisolation, lack of family support, presence of mental illness is not diagnosed, denial and resistanceto receiving any outside help.Numerous difficulties were encountered (information gathering, monitoring, supervision, lack offamily support, education for change ...) to initiate and formalize the process of intervention.Finally the people affected "accepted" our mediation and some of the resources at their disposal,were able to restore hygienic housing.Throughout the process it was necessary to involve all the players involved, from the usersthemselves to other professionals, agencies and non-formal agents because, without theperformance of each of them intervention would have been incomplete. YR 2011 FD 2011-12-13 LK http://hdl.handle.net/10272/5412 UL http://hdl.handle.net/10272/5412 LA spa NO 19.UCA.03.2.2011.CP. DS Repositorio Institucional de la Universidad de Huelva RD 13 jul 2026