RT Journal Article T1 La intervención de la televisión en el terremoto chileno T2 The intervention of TV in the Chilean earthquake A1 Souza Mayerholz, María Dolores A1 Martínez Ravanal, Víctor AB Este trabajo contempla a la vez un propósito conceptual y otro de orden práctico. En lo conceptual se propone unmodelo para comprender el funcionamiento de la televisión en escenarios de catástrofe y consecutivamente se sugiere,desde este modelo, un conjunto de derivaciones prácticas destinadas a optimizar la funcionalidad de la televisiónen estos escenarios. El modelo propuesto concibe la intervención televisiva con una doble funcionalidad, una decarácter «autocéntrico» focalizada en su reproducción como empresa y otra de carácter «sociocéntrico» orientada aresponder a los requerimientos surgidos en el escenario de la crisis. Este modelo será contrastado con los resultadosde un estudio del Consejo Nacional de Televisión de Chile que indagó sobre el rol que asumió la televisión en elterremoto acaecido en Chile el año 2010. Según este estudio, si bien se valora el rol informativo y orientador de latelevisión, la doble funcionalidad de su intervención fue percibida como problemática, con predominio de la funcionalidadautocéntrica que, desde una lógica de la espectacularidad, buscó construir audiencias, empleando una estrategiabasada en la hiperactivación emocional. Finalmente, se concluye con una propuesta para conducir la televisióndesde una intervención en la crisis hacia una efectiva intervención en crisis optimizando su funcionalidad sociocéntrica._________________________________This paper has two purposes: one conceptual and the other practical. On a conceptual level, it outlines a model forunderstanding how TV operates as a social mediator in the event of natural disasters, and at the practical level, itrecommends measures that can be used to optimize the role of TV and its ideal social function in contexts of crisis.This model views TV intervention as both «self-centered», that is, driven by its reproduction as a media consumptioncompany; and «socially-centered», designed to respond swiftly and accurately to the social requirements that emergein crisis situations. The suggested model is to be contrasted with the results of a research study conducted by theNational TV Council of Chile that explored the role of TV broadcasting after the earthquake in February 2010.According to the results of the study, audiences value the amount of information broadcasted by TV networks butperceive that the predominance of its «self-centered» function creates a problem: the logic of the 'spectacle' is prevalentand exacerbates the audience’s emotions. The primary purpose of this paper is to develop a strategy to recommendhow TV and its associate services can respond to a crisis situation while respecting the tragedy of natural disasters. PB Universidad de Huelva YR 2011 FD 2011 LK http://hdl.handle.net/10272/4826 UL http://hdl.handle.net/10272/4826 LA spa DS Repositorio Institucional de la Universidad de Huelva RD 30 may 2026