RT Journal Article
T1 La influencia del comercio electrónico en la venta libre de las farmacias
T1 The influence of electronic commerce on the free sale of pharmacies
A1 Torres Labandeira, Santiago
A1 Losada Pérez, Fernando
AB Los cambios que se han producido en sector de las farmacias han reducidosensiblemente los ingresos y los beneficios obtenidos con la venta de medicamentos con receta. Elloha obligado a los farmacéuticos titulares a cambiar la forma de gestionar su negocio, basada en “despachar” medicamentos, para adoptar una actitud más activa fundamentada en la aplicación denuevas estrategias comerciales con el objetivo de incrementar la venta libre (productos deparafarmacia y especialidades farmacéuticas publicitarias), y depender menos de los medicamentoscon receta. En esta investigación se analiza la importancia que dentro de estas técnicas comerciales desempeñala utilización de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, y en particular la ventaonline, como instrumento que contribuye a mejorar la confianza de los consumidores con suconsecuente fidelización y la captación de nuevos clientes, contribuyendo de esta manera aincrementar la venta libre de las farmacias. además, se analiza la influencia que la dimensión de lasala de ventas tiene en la utilización de las tIC por las farmacias
AB Due to the changes in the pharmacy sector, the revenues and profit from the sale ofprescription drugs have reduced significantly. In this way, the pharmacists have to change the wayin which they run their business, based on dispensing prescription drugs, in order to adopt a moreactive attitude based on the application of new commercial strategies to increase the sale of over- the-counter drugs (parapharmacy products and advertising pharmaceutical specialties), in this waythey are able to be less dependent on the prescription drugs. this study analyses the importance of using the new information and communication technologiesand, of the online sale in particular, within the commercial techniques. these instruments cancontribute to improve the consumer trust and, therefore, build the consumer loyalty and attractadditional customers; which could leads to the increase of the sale of over-the-counter drugs of apharmacy. furthermore, this article analyse the influence of the size of the sales room has in the useof ICts by the pharmacies
PB United Academic Journals
YR 2018
FD 2018
LK http://hdl.handle.net/10272/17112
UL http://hdl.handle.net/10272/17112
LA spa
DS Repositorio Institucional de la Universidad de Huelva
RD 14 jul 2026