RT Journal Article T1 Proposta de um Modelo para Gestão de Continuidade de Serviços de TI T1 Proposal of a Model for IT Service Continuity Management A1 Hiroshi Ueno, Wagner A1 Souza Góes, Anderson de A1 Barros, Rodolfo M. de AB As micro e pequenas empresas da área de software representam hoje mais de 90% dasorganizações do país e crescem anualmente 6% em média.Entretanto, o não planejamento nestasempresas na gestão de continuidade dos negócios contribui para a sua mortalidade quando ocorremproblemas como desastres e interrupção dos serviços de sistema. A implantação da Gestão deContinuidade de Serviços de TI como ferramenta para planejamento seria a solução. Esta pesquisaapresenta como está o nível de maturidade destas empresas num cenário de Micro e PequenasEmpresas de TI em empresas do Paraná da região de Londrina e Cascavel AB Micro and small companies in the software area now represent more than 90% oforganizations in the country and grow 6% annually on average.However, no planning in these com- panies in business continuity management contributes to their mortality when problems occur asdisasters and disruption of system services. The implementation of IT Service ContinuityManagement as a tool for planning would be the solution. This research presents as is the level ofmaturity of these companies in a Micro scenario and Small IT companies in Paraná companies ofLondrina and Cascavel region PB United Academic Journals YR 2015 FD 2015 LK http://hdl.handle.net/10272/17163 UL http://hdl.handle.net/10272/17163 LA por DS Repositorio Institucional de la Universidad de Huelva RD 31 may 2026