RT Journal Article
T1 TikTok, Gen Z, and the Overtourism Dilemma: The Role of Fear of Missing Out (FOMO)
A1 Sakulsom, Ariyaporn
AB This study examines how TikTok content shapes Generation Z’s travel decision-making by exploring the roles of perceived destination image, Fear of Missing Out (FOMO), and perceived overtourism within the Stimulus–Organism–Response (S-O-R) framework. A quantitative survey of 300 international Gen Z tourists aged 18–27 with prior travel experience or intentions to visit Thailand was conducted, and structural equation modeling (SEM) was used to test the hypothesized relationships. Findings reveal that the informativeness of TikTok travel content significantly enhances both perceived destination image and FOMO. While destination image strongly predicts destination choice intention and mediates the relationship between informativeness and intention, FOMO does not exert a significant direct effect on travel decisions. Notably, perceived overtourism moderates two key pathways: it weakens the positive impact of informativeness on destination image and diminishes the effect of destination image on choice intention. These results highlight the cognitive primacy of destination image in Gen Z’s travel planning and underscore the moderating role of sustainability concerns. The study advances theoretical understanding of digital media’s influence on tourism behavior and offers practical implications for destination marketers seeking to engage socially conscious travelers through content strategies that balance inspiration with responsibility.---------------------------------------------------------------------------------------------------------
AB Este estudio examina cómo el contenido de TikTok influye en la toma de decisiones de viaje de la Generación Z, explorando el papel de la imagen percibida del destino, el miedo a perderse algo (FOMO) y la percepción de sobreturismo dentro del marco Estímulo-Organismo-Respuesta (S-O-R). Se realizó una encuesta cuantitativa a 300 turistas internacionales de la Generación Z, de entre 18 y 27 años, con experiencia previa en viajes o intención de visitar Tailandia, y se empleó un modelo de ecuaciones estructurales (SEM) para comprobar las relaciones hipotéticas. Los hallazgos revelan que el carácter informativo del contenido de viajes de TikTok mejora significativamente tanto la imagen percibida del destino como el FOMO. Si bien la imagen del destino predice con fuerza la intención de elección del destino y media la relación entre el carácter informativo y la intención, el FOMO no ejerce un efecto directo significativo en las decisiones de viaje. Cabe destacar que la percepción de sobreturismo modera dos vías clave: debilita el impacto positivo del carácter informativo en la imagen del destino y disminuye su efecto en la intención de elección. Estos resultados resaltan la importancia cognitiva de la imagen del destino en la planificación de viajes de la Generación Z y subrayan el papel moderador de las preocupaciones sobre la sostenibilidad. El estudio profundiza en la comprensión teórica de la influencia de los medios digitales en el comportamiento turístico y ofrece implicaciones prácticas para los profesionales del marketing de destinos que buscan conectar con viajeros con conciencia social mediante estrategias de contenido que equilibren inspiración y responsabilidad.
PB Universidad de Huelva
SN 2174-548X (electrónico)
YR 2026
FD 2026
LK https://hdl.handle.net/10272/28070
UL https://hdl.handle.net/10272/28070
LA eng
DS Repositorio Institucional de la Universidad de Huelva
RD 13 jul 2026