Pérez Rodríguez, María AmorCôrtes Moreira, Sandra Cristina2026-04-232026-04-232026-03-172026https://hdl.handle.net/10272/28236El presente trabajo propone y desarrolla el concepto de Tourism Literacy (Alfabetización Turística), a partir del análisis de las experiencias y aportaciones de mediadores turísticos en la región del Algarve (Portugal), nombradamente la Região de Turismo do Algarve, la Associação de Turismo do Algarve y la Câmara Municipal de Faro (Ayuntamiento). El objetivo central es conceptualizar, sistematizar y operacionalizar la Tourism Literacy, identificando las competencias específicas (CTL) que la componen, su valor educomunicativo y su relación con la Alfabetización Mediática y la Transmedia Literacy. La investigación parte de una exhaustiva revisión teórica sobre alfabetización mediática, competencias comunicativas, digitales y transmedia, así como de los principales modelos internacionales de evaluación de este tipo de competencias. Se problematiza la importancia estratégica del papel de los mediadores turísticos — entendidos como Organizaciones de Gestión de Destinos (OGDs), anfitriones, empresas, medios y turistas— en la construcción de experiencias y aprendizajes turísticos, dentro de un ecosistema mediático, caracterizado por la convergencia digital, la participación y la cocreación. Con un marco metodológico cualitativo, la recogida de datos se realizó a través de entrevistas estructuradas a las OGDs anteriormente mencionadas, así como del análisis documental, de la validación experta de una propuesta de CTL y del análisis de producciones mediáticas en redes sociales. La metodología adapta y amplía propuestas de análisis transmedia de Borges y Sigiliano (2021), que se encuadran en el marco de la etnografía digital. Trabajando con base en los modelos propuestos por Pérez-Rodríguez y Delgado-Ponce (2012), Ferrés y Piscitelli (2012) y Scolary et al. (2018), los resultados obtenidos evidencian la existencia de un conjunto de competencias en Tourism Literacy (CTL), estructuradas en tres ámbitos (Conocimiento, Comprensión y Expresión) y ocho dimensiones, validadas por expertos internacionales. Se demuestra que los mediadores implementan estrategias comunicativas transmedia, que manifiestan y promueven CTL en entornos digitales y que estas competencias están indisolublemente vinculadas a la alfabetización mediática, la ética y la sostenibilidad. El análisis revela diferencias y similitudes en la manifestación de CTL según mediador y plataforma, así como la centralidad de la participación, la los participantes en el proceso turístico se vuelven competentes y alfabetizados, teniendo en cuenta que la relación establecida formará parte de un proceso educomunicativo, donde la preparación, la experiencia y el aprendizaje ocurren siempre y en el que todos son educadores no formales, que establecen conexiones, dirigiendo sus acciones al desarrollo integral del ser humano. Las conclusiones, considerando el Turismo como una práctica social, proponen una definición comprehensiva de la Tourism Literacy como trayectoria educomunicativa, holística, multidimensional y bidireccional, que integra dimensiones críticas, creativas y éticas, facilitando el aprendizaje y el empoderamiento de todos los actores del proceso turístico. Se discuten sus implicaciones teóricas y prácticas, su valor para la ciudadanía y el desarrollo sostenible, así como las oportunidades de mejora y futuras líneas de investigación en el ámbito de la educomunicación y el turismo. ---------------------------------------------------------------------------------------------The present work proposes and develops the concept of Tourism Literacy (TL), based on the analysis of the experiences and contributions of tourism mediators in the Algarve region (Portugal), namely the Região de Turismo do Algarve, the Associação de Turismo do Algarve, and the Câmara Municipal de Faro (City Council). The central objective is to conceptualize, systematize, and operationalize Tourism Literacy, identifying the specific competencies (CTL) that compose it, its educommunicative value, and its relationship with Media Literacy and Transmedia Literacy. The research starts from an exhaustive theoretical review of media literacy, communicative, digital, and transmedia competencies, as well as the main international models for these competencies assessment. It problematizes the strategic importance of the role of tourism mediators—understood as Destination Management Organizations (DMOs), hosts, businesses, media, and tourists—in the construction of tourism experiences and learning within a media ecosystem characterized by digital convergence, participation, and co-creation. Using a qualitative methodological framework, data collection was carried out through structured interviews with the aforementioned DMOs, document analysis, expert validation of a proposed CTL framework, and analysis of media productions on social networks. The methodology adapts and expands upon transmedia analysis proposals by Borges and Sigiliano (2021), which are framed within the context of digital ethnography. Based on the models proposed by Pérez-Rodríguez and Delgado-Ponce (2012), Ferrés and Piscitelli (2012), and Scolari et al. (2018), the results obtained demonstrate the existence of a set of competencies in Tourism Literacy (CTL), structured in three areas (Knowledge, Comprehension, and Expression) and eight dimensions, validated by international experts. It is shown that mediators implement transmedia communicative strategies, manifest and promote CTL in digital environments, and that these competencies are inextricably linked to media literacy, ethics, and sustainability. The analysis reveals differences and similarities in the manifestation of CTL according to the mediator and platform, as well as the centrality of participation, with participants in the tourism process becoming competent and literate, considering that the established relationship will be part of an educommunicative process where preparation, experience, and learning are always occurring, and all are non-formal educators, establishing connections and directing their actions towards the integral development of the human being. The conclusions, considering tourism as a social practice, propose a comprehensive definition of Tourism Literacy as a holistic, multidimensional, and bidirectional educommunicative trajectory that integrates critical, creative, and ethical dimensions, facilitating learning and empowerment for all actors in the tourism process. Its theoretical and practical implications, its value for citizenship and sustainable development, as well as opportunities for improvement and future lines of research in the field of educommunication and tourism, are discussed.spaAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Tourism LiteracyCompetenciasEducomunicaciónCompetencia mediáticaTransmediaRedes socialesTurismoMediadores turísticosdoctoral thesisopen access58 Pedagogía5801.01 Medios Audiovisuales5312.90 Economía Sectorial: Turismo5401.04 desarrollo Regional