Carvajal Cantero, María ÁngelesEscribano Loza, Juan ManuelGómez Boullosa, Juan JoséGonzález Parra, InmaculadaLara Díaz, IsabelMoyar Godino, LourdesRuiz Fernández, MarYuste Álvarez, José Manuel2013-11-062013-11-062013-10-25Carvajal Cantero, M.A.: "Biblioteca 2.0, nuevas estrategias de comunicación y marketing : el caso de la Biblioteca Universitaria de Huelva". En : XVII Jornadas Bibliotecarias de Andalucía, (Jaén 25- 26 de octubre de 2013)http://hdl.handle.net/10272/7333La Biblioteca Universitaria de Huelva apuesta por ser una biblioteca 2.0. Aplica sus herramientas y filosofía para mejorar la comunicación con sus usuarios, conocer sus necesidades de información, difundir sus servicios y recursos y mejorar su visibilidad aplicando técnicas de marketing y branding. La BUH está presente en Facebook, Twitter, Tuenti y Flickr, además de tener dos blogs, uno interno (Oberón), y otro abierto (La Buhardilla). Se describen las pautas del grupo de trabajo creado para la gestión de las redes sociales, así como las principales estrategias utilizadas para cumplir con los objetivos previstos. Se aportan algunos ejemplos de sus actuaciones estratégicas y significativos datos que demuestran su avance positivo y la consolidación de su presencia en las redes. El apoyo institucional, la implicación del personal, la creatividad, la escucha activa e interactuación con los usuarios se constituyen en elementos indispensables para el buen funcionamiento de las redes sociales.spaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Españahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/Biblioteca Universitaria de HuelvaBiblioteca 2.0.MarketingBrandingRedes socialesLibrary 2.0.Social networksconference outputopen access