International Journal of Information Systems and Tourism (IJIST) -- V. 04, n. 2 (2019)

Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/10272/17831

Browse

Recent Submissions

Now showing 1 - 6 of 6
  • Thumbnail Image
    Item type: Item ,
    The perception of hospitality for gen X versus gen Y in Caribbean Region
    (United Academic Journals, 2019) Genç, Ruhet
    In this manuscript, unique features of Millennial generation (Gen Y) in tourism and hospitality services will be discussed through Caribbean Millennials. The methodology will be literature review on generational differences in hospitality sector and evaluation of findings. First, the defining characteristics of Millennials will be examined compared to X generation (Gen X). Next, the focus will shift to hospitality services, and their development through the emerging needs of Millennials, such as integrated services with technology and exclusive benefits for personal requirements of tourists, rather than previous one-size-fits-all hospitality services of Fordist era. Finally, the paper will provide concluding remarks
  • Thumbnail Image
    Item type: Item ,
    Realidad aumentada en destinos turísticos rurales: oportunidades y barreras
    (United Academic Journals, 2019) López Mielgo, Nuria; Loredo, Enrique; Sevilla Álvarez, Juan
    La realidad aumentada (ra) está llamada a jugar un papel creciente en todo tipo de experiencias turísticas, ya que cada vez están más asociadas al uso de dispositivos móviles. Por el momento, la mayoría de los proyectos de implantación de ra se han centrado en equipamientos culturales y entornos urbanos. Paradójicamente, la ra ha tenido escaso despliegue en el segmento del turismo rural, a pesar de que sus recursos suelen precisar de interpretación en visitas autónomas. mediante un estudio cualitativo basado en entrevistas semi-estructuradas a un conjunto de expertos, se identifican y analizan los factores que están constriñendo el desarrollo de la ra en los destinos turísticos rurales. las barreras se agrupan en tres bloques: tecnología, masa crítica de demanda y capacidades de las organizaciones del destino. finalmente se apuntan unas líneas de actuación para la política turística y la gestión empresarial
  • Thumbnail Image
    Item type: Item ,
    Personalization and profiling of tourists in smart tourism destinations - a data protection perspective
    (United Academic Journals, 2019) Masseno, Manuel David; Teixeira Santos, Cristiana
    This paper aims to put forward a reflection about personalization and profiling within framework of Smart Tourism destinations (STd) and analyzing their risks to privacy and data protection given the applicability of the new General data Protection regulation of the eu (GdPr), as well as those coming from the ePrivacy directive regarding mobile devices. our main result provides a roadmap for compliance of STd design and management with the core principles embodied in the GdPr, offering guidelines both for Public and Private Sectors and for other stakeholders, namely for travellers as citizens
  • Thumbnail Image
    Item type: Item ,
    Percepción de la calidad del servicio en establecimientos de alimentos y bebidas en Bahías de Huatulco (Oaxaca), basado en TripAdvisor
    (United Academic Journals, 2019) Manuel Aragón, Mayra
    En este artículo se recopilaron datos sobre la calidad percibida de los servicios de alimentos y bebidas que se ofertan en el centro Integralmente Planeado Bahías de Huatulco, oaxaca a partir del análisis de las calificaciones y los comentarios que los comensales publicaron en Tripadvisor de enero a diciembre del año 2017. Se trata de una investigación de carácter descriptivo y enfoque mixto. los resultados permiten identificar dos grandes áreas de oportunidad: primero, los comensales enfatizan las quejas por la demora en la atención principalmente en la temporada alta mientras que los propietarios de los establecimientos manifiestan preocupación por los comentarios falsos que se emiten en dicha plataforma; segundo, se encontró que para el año 2017, sólo el 44.92% de los establecimientos formales estuvieron dados de alta en Tripadvisor y presentaron en su mayoría comentarios positivos con una calificación promedio de 4.36 equivalente a “muy bueno”
  • Thumbnail Image
    Item type: Item ,
    La tecnología en el turismo del siglo XXI
    (United Academic Journals, 2019) Tejero González, Andrés Fernando
    El turismo ha evolucionado desde sus inicios hasta la actualidad. Hay principalmente tres factores que han generado cambios en el sistema turístico. Primero, un cambio en la visión social del mundo y del comportamiento del ser humano en su entorno, factor que está más que todo relacionado con lo sociológico y lo natural. Segundo, la evolución de los medios de transporte (gracias también a las nuevas tecnologías). Tercero, el surgimiento de nuevos medios de comunicación y de la tecnología como motor de cambio. este trabajo se ocupará del primero y del tercero, donde se explicarán los cambios que ha sufrido el mercado y que actualmente marcan las nuevas tendencias del turismo, aprovechando además las tecnologías de información y de las comunicaciones
  • Thumbnail Image
    Item type: Item ,
    Funcionamiento de los Market Places o Plataformas de Turismo colaborativo
    (United Academic Journals, 2019) Castaño Contreras, María; Talón Ballestero, María Pilar; Villacé Molinero, María Teresa; González Serrano, Lydia
    Dada la importancia que han cobrado las plataformas peer to peer de turismo colaborativo, este trabajo tratará de identificar los modelos de negocio existentes, así como el funcionamiento y perspectivas de futuro de las plataformas pertenecientes a los principales ámbitos en los que destaca la economía colaborativa en el sector turístico (alojamiento, transporte y restauración), a través de un análisis cualitativo basado en entrevistas en profundidad. Los resultados permiten concluir que existe una transición de modelos no lucrativos en los comienzos, a lucrativos a medida que va incrementándose la demanda y la tendencia que apuntan es a que todas las plataformas, en el futuro, serán de pago. las diferencias encontradas en cada una de ellas con respecto a su funcionamiento y fin social ponen de manifiesto la necesidad de realizar una clasificación teniendo en cuenta estas diferencias y ajustar el marco legal según la tipología de cada una de ellas para que pueda existir una convivencia justa y pacífica con las empresas turísticas tradicionales