Las posibilidades de empleo del Internet de las Cosas en el sector hotelero y sus necesidades formativas

Abstract

La incorporación del Internet de las Cosas en las empresas y en el sector hotelero crea nuevas cargas de trabajo que se deben cubrir. Así, a través de revisión bibliográfica y encuesta, este artículo estudia las posibilidades de empleo que existen en el sector hotelero con la irrupción del Internet de las Cosas en dicho sector y las nuevas necesidades formativas generadas por dicha tecnología, además de comprobar si estas difieren de las mismas que se originan en el sector empresarial en general. De esta manera, se confirman las posibilidades de empleo para abastecer las nuevas necesidades laborales de los hoteles y se identifican las necesidades formativas (justificadas a cada una de las dimensiones que abarca el Internet de las Cosas en los hoteles, algo que coincide con el sector empresarial en general), provocando que se abogue por la creación de cursos o programas formativos adaptados a las necesidades reales de los hoteles y empresas con respecto a esta tecnología.

The incorporation of the Internet of Things in companies and the hotel sector creates new workloads that must be covered. Thus, through literature review and survey, this paper studies the employment possibilities that exist in the hotel sector with the emergence of the Internet of Things in that sector and the new training needs generated by said technology, in addition to checking if these differ from the same ones that originate in the business sector in general. In this way, the employment opportunities to supply the new labor needs of the hotels are confirmed and the training needs are identified (justified to each one of the dimensions covered by the Internet of Things in the hotels, something that coincides with the business sector in general), causing advocacy for the creation of courses or training programs adapted to the real needs of hotels and companies with respect to this technology.