Oficinas virtuales de empleo, el reto de universalizar los servicios públicos de empleo (SPE)

Abstract

El presente artículo se divide en dos partes, en primer lugar, y de manera introductoria, realiza una revisión del estado actual de implantación de la administración electrónica en nuestro país y por comunidades autónomas. En la segunda parte, se analiza en que medida los servicios públicos de empleo, tanto el estatal como el de las diversas comunidades autónomas han adaptado sus recursos, procedimientos y servicios al formato on line. En esta segunda parte, se realiza una comparativa las oficinas virtuales de empleo de los SPE españoles en cuanto a criterios de accesibilidad, tramitaciones on line o nivel de información, entre otros.

This article is divided into two parts, first, and as an introduction, we review the current state of e-government implementation in our country and by region. In the second part, we analyze to what extent the public employment services, both state and that of the different regions have adapted their resources, processes and services online format. In this second part, a comparison is made virtual offices use of Spanish SPE in terms of accessibility criteria, procedures on line or level of information, among others.