Network of tourism observatories toward a tourism intelligence: The case of Brazil

Abstract

This research analyzes the Brazilian Network of Tourism Observatories as a mainspring to support the understanding of the tourism activity in the country, as well as the creation of smart destination. From the literature review and the application of questionnaires to the observatories, this study was developed, using NVivo software for data analysis. The method is part of an applied research with field research that was carried out in the year 2019. In the period under analysis, the Brazilian Network of Observatories was formed by 26 active stakeholders. It is well known that the set of knowledge generated by tourism observatories in Brazil, has contributed to tourist territories being able to implement smart and target strategies for the real need of tourist demand. The data collected indicates that the research developed by the observatories of the Brazilian network is important and valid information for public and private managers, and can also implement actions that increase the quality of the tourist offer, as well as the experience of the visitor to Brazil. In this way, it is essential to deepen and broaden the understanding on the impact and relevance of tourism observatories toward tourism intelligence developmentEsta investigación analiza la Brazilian Network of Tourism Observatories (la Red Brasileña de Observatorios de Turismo) como un muelle primario para apoyar el conocimiento de la actividad turística en el país, además de la creación de un destino inteligente. Desde las críticas de literatura y la aplicación de los cuestionarios a los observatorios, este estudio se ha desarrollado usando el software NVivo (que es un sistema de calidad para el análisis de datos) para el análisis de la información. El método es parte de una investigación aplicada con investigación de campo que se llevó a cabo en el año 2019. Durante el periodo analizado, the Brazilian Network of Observatories se formó por 26 inversores activos. Se conoce que el conjunto de conocimientos generados por estos observatorios en Brasil, ha contribuido a que las zonas turísticas sean capaces de implementar estrategias inteligentes y de selección para la necesidad real de la demanda turística. La información reunida indica que la investigación desarrollada por los observatorios de la red brasileña, es información válida e importante para los managers públicos y privados, y puede también poner en marcha acciones que aumenten la calidad de la oferta turística, tanto como la experiencia del visitante a Brasil. De esta manera, es esencial profundizar, y expandir el conocimiento sobre el impacto, y la relevancia de los observatorios de turismo hacia el desarrollo de la inteligencia turística.