Modelo de gestión y gobierno de Tecnologías de Información en Instituciones de Educación Superior

Abstract

El gobierno de TI provee las estructuras que unen la arquitectura de información, los procesos y recursos de TI, con las estrategias y los objetivos de una organización. Actualmente exis- ten diferentes modelos de gobierno de TI, algunos de ellos adaptados a dominios específicos. En este artículo presentamos un modelo de gestión y gobierno de TI adaptado para el dominio de las Instituciones Educación Superior (IES). El carácter innovador de este modelo es bidimensional. Primer reconcilia y complementa modelos existentes usando siete dimensiones que definen los pro- cesos que se deben tener en cuenta para integrar adecuadamente las TIC a las estrategias de las IES; segundo provee un modelo de valoración y mejora continua que incluye una guía práctica para mejorar incrementalmente la capacidad y madurez de los procesos organizacionales y su integración con las TIC, con el objetivo de apoyar el proceso de adopción de gobierno de TI en las IESIT governance provides the structures that support the information architecture, pro- cesses and IT resources, the strategies and objectives of an organization. Currently there are diffe- rent models of IT governance, some of them tailored to specific domains. In this paper we present a model of management and IT governance adapted to the domain of higher Education Institutions (hEIs). The innovative character of this model is two-dimensional. first reconciles and comple- ments existing models using seven dimensions that define the processes that must be taken into account to properly integrate ICT strategies of hEIs; second provides a model of assessment and continuous improvement that includes a practical guide to incrementally improve the capability and maturity of organizational processes and their integration with ICT, with the aim of supporting the process of adoption of IT governance in hEIs