An analysis of the most used websites in Portugal regarding accessibility web in the tourism sector

Abstract

Technologies have been experiencing strong growth in the tourism industry, mainly with the use of emerging technologies. This growing predominance is based on web 2.0 with regard to communication and also the semantic web, allowing an easy integration be-tween the tourist entities involved. However, are web tools designed and coded proper-ly, for use by people with disabilities? This article aimed to present the results of acces-sibility on the websites of tourism. Each home page was analyzed in terms of web ac-cessibility from the World Wide Web Consortium (W3C). It has been found that the ma-jority of home pages fail in one or more W3C web accessibility measures, which means that users with disabilities may have substantial problems accessing the websites. Several suggestions on how to improve the accessibility of the websites are offered. This study contributed to the discussion on the use of tourism technologies by people with disabilities

Las tecnologías han experimentado un fuerte crecimiento en la industria del turismo. Este predominio creciente se basa en la web 2.0 con respecto a la comunicación y también en la web semántica, lo que permite una fácil integración entre las entidades turísticas involucradas. Sin embargo, ¿las herramientas web están diseñadas y codificadas correctamente para que las utilicen las personas con discapacidad? Este artículo tuvo como objetivo presentar los resultados de accesibilidad en los sitios web de turismo. Cada página de entrada se analizó en términos de accesibilidad web del World Wide Web Consortium. Se ha encontrado que la mayoría de las páginas de entrada fallan en medidas de accesibilidad, o sea, los usuarios con discapacidades pueden tener problemas sustanciales para acceder a los sitios web. Se ofrecen varias sugerencias sobre cómo mejorar la accesibilidad de los sitios web. Este estudio contribuyó a la discusión sobre el uso de tecnologías turísticas por personas con discapacidad