Condicionantes humanos y de gestión en la implantación y desarrollo de las tecnologías de la información y de la comunicación : una aplicación al sector de distribución farmacéutica

Abstract

El presente estudio aporta nueva luz a las interacciones que se producen entre los intangibles humanos y de gestión y el elemento tecnológico en las empresas. Para ello, hemos elaborado un análisis empírico aplicado al sector de distribución farmacéutica en 10 provincias españolas. Los resultados demuestran que existen algunos recursos intangibles que ejercen una función protagonista en el desarrollo efectivo de las tecnologías de la información y de las comunicaciones en las organizaciones, lo que permite construir las consiguientes implicaciones desde el punto de vista teórico y de gestión.

The current work throws new light on the problem of the interactions that occur amongst the human and management intangibles and the technological element inside the organizations.We propose an empirical analysis applied to the Pharmaceutical Distribution Industry in ten Spanish provinces. Results show that some intangible resources have a relevant role on the effective development of information technology (IT) in the organizations. We finally build some theoretical and managerial implications.