Inteligencia emocional digital: construcción de un modelo y validación de un instrumento para su medición

Abstract

Este artículo tiene como objetivo fundamentar el concepto de Inteligencia Emocional Digital como una competencia esencial en los modelos de alfabetización digital. Asimismo, se presenta un modelo teórico de la Inteligencia Emocional Digital y un instrumento para su medición. En el marco teórico se explican los fenómenos emocionales que se viven en las redes sociales, las cuales se distinguen por la comunicación e interacción de los usuarios. Con base en una revisión de literatura, en la metodología se detalla la construcción del modelo de Inteligencia Emocional Digital con la definición de sus dimensiones, subdimensiones y los indicadores que lo integran. A partir de lo anterior, se desarrolla un instrumento para medir la Inteligencia Emocional Digital con 60 ítems que se aplica a dos grupos pilotos de jóvenes universitarios en la Universidad de Huelva, España, y la Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla (UPAEP) en México. El instrumento es validado mediante un juicio de expertos y análisis estadísticos, resultando en una versión final de 38 ítems distribuidos en diez dimensiones. Esta investigación aporta una conceptualización sólida de la Inteligencia Emocional Digital y una herramienta empírica para su evaluación. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------

This article aims to establish the concept of Digital Emotional Intelligence as a key competency within digital literacy frameworks. It presents both a theoretical model of Digital Emotional Intelligence and an instrument for its assessment. The theoretical framework explores the emotional phenomena experienced on social media platforms, which are characterized by user communication and interaction. Based on a literature review, the methodology outlines the construction of the Digital Emotional Intelligence model, including the definition of its dimensions, subdimensions, and the corresponding indicators. From this foundation, an instrument comprising 60 items is developed to measure Digital Emotional Intelligence. This instrument is administered to two pilot groups of university students from the Universidad de Huelva in Spain and the Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla (UPAEP) in Mexico. The instrument is validated through expert judgment and statistical analysis, resulting in a final version consisting of 38 items across 10 dimensions. This research provides a robust conceptualization of Digital Emotional Intelligence and an empirical tool for its evaluation.