Literacia turística: Construindo uma proposta de competências a partir dos mediadores do Algarve e as suas contribuições para o conceito

Abstract

O artigo dá nota de uma investigação em curso, que analisa as produções mediáticas de três Organizações de Gestão de Turismo do Algarve/Portugal (Região de Turismo do Algarve – RTA, Associação de Turismo do Algarve – ATA e Município de Faro). O objetivo é poder conceptualizar a Literacia Turística, bem como as competências a ela associadas, assim como o papel desempenhado pelos mediadores envolvidos neste processo que os liga, através dos seus canais de comunicação, aos turistas. Com base nos modelos propostos por Pérez- Rodríguez e Delgado-Ponce (2012), Ferrés e Piscitelli (2012) e Scolari et. al. (2018) estamos a construir uma proposta de competências, apontando o Conhecimento, a Compreensão e a Expressão como dimensões essenciais para a existência de uma alfabetização no âmbito da indústria turística, tendo em consideração que a Literacia Turística fará parte de um processo de aprendizagem contínuo e holístico, integrado numa nova ecologia de múltiplas alfabetizações.

The article gives notice of an ongoing research, which analyses the media productions of three Tourism Management Organizations in Algarve/Portugal (Região de Turismo do Algarve - RTA, Associação de Turismo do Algarve - ATA and Municipality of Faro). The aim is to conceptualize whts is Tourism Literacy, as well as the competences associated to it and the role played by the mediators involved in this process that connects them, through their communication channels, to tourists. Based on the models proposed by Pérez-Rodríguez and Delgado-Ponce (2012), Ferrés and Piscitelli (2012) and Scolari et. al. (2018) we are building a proposal of competencies, pointing Knowledge, Comprehension and Expression as essential dimensions for the existence of literacy within the tourism industry, taking into consideration that Tourism Literacy will be part of a continuous and holistic learning process, integrated in a new ecology of multiple literacies.

El artículo da cuenta de una investigación en curso, que analiza las producciones de los medios de comunicación de tres Organismos de Gestión del Turismo en el Algarve/Portugal (Região de Turismo do Algarve - RTA, Associação de Turismo do Algarve - ATA y Municipio de Faro). El objetivo es poder conceptualizar la Alfabetización Turística, así como las competencias asociadas a la misma y el papel que desempeñan los mediadores implicados en este proceso que les conecta, a través de sus canales de comunicación, con los turistas. A partir de los modelos propuestos por Pérez-Rodríguez y Delgado-Ponce (2012), Ferrés y Piscitelli (2012) y Scolari et. al. (2018) estamos construyendo una propuesta de competencias, señalando el Conocimiento, la Comprensión y la Expresión como dimensiones esenciales para la existencia de una alfabetización en el ámbito de la industria turística, teniendo en cuenta que la Turism Literacy será parte de un proceso de aprendizaje continuo y holístico, integrado en una nueva ecología de alfabetizaciones múltiples.