Quality indicators in Higher Education: analysis of psychosocial factors of students

Abstract

El objetivo de este trabajo es conocer la influencia que tienen el consumo de sustancias, la inteligencia emocional y el contexto académico sobre los dos principales indicadores de la calidad de la enseñanza universitaria: rendimiento académico y grado de satisfacción. En el estudio participan 202 estudiantes (82.2% mujeres; edad media 21.83 años). Para la recogida de datos se empleó un cuestionario dividido en seis partes: datos sociodemográficos, consumo de sustancias, nivel de satisfacción, contexto académico, rendimiento académico (calculando la nota media de los exámenes presentados) y el TMM-24 para evaluar la inteligencia emocional. El análisis de datos consiste en una regresión múltiple jerárquica. Los resultados ponen de manifiesto que el rendimiento previo y la satisfacción sobre los avances académicos explican un 34.9% del rendimiento académico. Por otra parte, las variables predictivas para la satisfacción son de distinta naturaleza: contexto académico (curso académico y horas de estudio), inteligencia emocional (claridad y reparación) y consumo de sustancias (sustancias alucinógenas consumidas en los últimos 12 meses). Todas ellas alcanzan a explicar el 23,1%. Concluimos que, los determinantes personales del alumnado universitario, deben trabajarse de forma transversal, para que tengan efecto sobre el rendimiento y la satisfacción, mejorando así, la calidad del sistema universitario.

The objective is to determine the influence of substance consumption, emotional intelligence, and academic context on the two main indicators of the quality of university education: academic achievement and degree of satisfaction. Participants in the study were 202 students (82.2% female; mean age 21.83 years). Data were collected with a questionnaire including six parts: sociodemographic data, substance consumption, levels of satisfaction, academic context, academic performance (calculated by averaging the grades of all exams completed) and the Trait Meta Mood Scale-24 to assess emotional intelligence. Data were analyzed through hierarchical multiple regression. The results reveal that prior achievement and satisfaction with academic advances explain 34.9% of academic achievement. However, the predictor variables of satisfaction are different: academic context (academic course and hours of study), emotional intelligence (clarity and repair), and substance consumption (hallucinogenic substances consumed in the last 12 months). All of them explained 23.1%. It is concluded that the personal determinants of university students should be dealt with transversally in order to affect achievement and satisfaction, thus improving the quality of the university system.